CD Skripsi
Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 5 Di Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi Riau
Teknologi informasi (TI) merupakan salah satu bagian penting bagi BPBD Provinsi Riau. BPBD memiliki tugas dan wewenang membantu Gubernur dalam melaksanakan fungsi penunjang urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah, hal ini menjadikan BPBD harus memberikan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat maka diperlukan sebuah tata kelola TI yang baik dalam penyelenggaraan pemerintahannya. Tata kelola penting untuk meningkatkan pelayanan dan mencapai visi dan misi BPBD Provinsi Riau, namun penelitian yang berkaitan dengan penerapan tata kelola TI khususnya untuk BPBD Provinsi Riau belum pernah menjadi subjek utama dalam penelitian di sektor TI pada khususnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tata kelola teknologi informasi BPBD Provinsi Riau dalam melakukan dan mengelola layanan mereka menggunakan framework COBIT 5. Adapun teknik pengumpulan data pada penelitian ini yaitu studi pustaka, observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner. Penelitian ini berfokus pada proses domain DSS (Deliver, Service, and Support) yang menekankan pada subdomain DSS06, yaitu manajemen kontrol proses bisnis TI yang diimplementasikan pada organisasi. Hasil DSS06 dengan skala base practice adalah 3,17 (Largely Achieved) dan skala work product 3,25 (Largely Achieved). Berdasarkan hasil ini, dapat disimpulkan bahwa level kapabilitas TI yang dicapai oleh BPBD Provinsi Riau adalah level 1 untuk DSS06 yang artinya proses telah dilaksanakan mencapai tujuan proses tersebut tapi belum dikelola dengan baik. Sedangkan nilai analisis kesenjangan yang didapatkan pada penelitian ini adalah 2.
Kata Kunci: Analisis Tata Kelola TI, COBIT 5, Kapabilitas
Tidak tersedia versi lain