Gaya APA

0310096, E, E, /. (2007). Studi Tentang Kualitas Pelayanan Telepon Rumah Pada PT. Telkom Cabang Bangkinang . Pekanbaru: Universitas Riau - Fisipol - Ilmu Administrasi Bisnis.

Gaya MLA

0310096, EEN, ERNAWATI, /. "Studi Tentang Kualitas Pelayanan Telepon Rumah Pada PT. Telkom Cabang Bangkinang". Pekanbaru: Universitas Riau - Fisipol - Ilmu Administrasi Bisnis, 2007. CD Skripsi.