CD Skripsi

Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Pencapaian Target Penjualan Jasa Kamar Hotel Asean Di Kota Pekanbaru

---

Hotel merupakan salah industri jasa yang menyediakan fasilitas pelayanan jasa
antara jasa penginapan, makanan dan minuman serta jasa lainnya yang diberikan untuk
masyarakat umum. Dengan banyaknya jumlah hotel sejenis yang ada di kota Pekanbaru,
sangat banyak mempengaruhi pemasaran jasa kamar hotel ASEAN karena hotel ASEAN
tidak akan bisa dengan leluasa dalam menarik calon pelanggan. Bertitik tolak dari
penjelasan di atas, maka permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana strategi
komunikasi pemasaran dalam pencapaian target penjualan jasa kamar Hotel ASEAN di
kota pekanbaru dan faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi tidak tercapainya target
penjualan jasa kamar hotel tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan teknik pengumpulan
data yang digunakan penulis adalah observasi berperan serta {participant observation),
wawancara (interview), dan penggunaan dokumentasi. Setelah data terkumpul maka
penulis menggunakan analisis data model interaktif yang dikemukakan oleh Miles dan
Huberman. Menurut model ini, ada tiga jenis analisis yaitu reduksi data, penyajian data
dan penarikan kesimpulan atau verifikasi dan kegiatan pengumpulan data itu merupakan
siklus dan interaktif. Tahap akhir dari analisis ini adalah mengadakan pemeriksaan
keabsahan data.
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, ada beberapa point penting berkaitan
dengan strategi komunikasi pemasaran jasa kamar Hotel ASEAN. Dengan melihat
market share dan pertumbuhan kota Pekanbaru, maka Hotel ASEAN akhimya
memutuskan untuk memperluas segmentasi pasar kepada masyarakat umum (pemerintah,
perusahaan/instansi, inidividu, Touris, dll) dan strategi pemasaran yang digunakan oleh
hotel ASEAN adalah marketing mix strategies. Selanjutnya penulis juga menemukan ada
beberapa faktor-faktor yang mempengaruhi tidak tercapainya target penjualan jasa kamar
hotel ASEAN antara lain ditinjau dari internal perusahaam yaitu SDM, gaji karyawan,
teknologi dan pelayanan. Sedangkan ditinjau dari ekstemal perusahaan adalah selera
konsumen dan persaingan dengan hotel lain.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

0313109

Penerbit

Pekanbaru : Universitas Riau - Fisipol - Ilmu Komunikasi., 2007

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

0313109

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

ILMU KOMUNIKASI

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Vina

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar