Balanced scorecard merupakan alat pengukuran kinerja yang terbaru dalam kurun waktu dekade terakhir. Konsep pengukuran ini lahir dari kebutuhan manajemen kontemporer akan pengukuran kinerja yang dapat memberikan gambaran kondisi perusahaan secara lengkap, akurat, tepat, dapat dipercaya dan tentunya dapat memberikan jaminan keberhasilan yang lebih baik. Hasil pengujian di beberapa perusahaan bes…