CD Skripsi

Pengaruh Promosi Penjualan Dan E-Service Quality Terhadap Minat Beli Ulang Mahasiswa Pendidikan Ekonomi

---

Perkembangan teknologi yang kian pesat membuat kehidupan menjadi serba
modern dan praktis. Pencarian informasi merupakan salah satu tahapan yang
dilakukan oleh konsumen sebelum timbul minat beli. Hal ini mengindikasikan
masih rendahnya minat beli konsumen akan mempengaruhi minat pembelian
ulang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi penjualan dan
e-service quality terhadap minat beli ulang konsumen pada Shopee dikalangan
Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Universitas Riau tahun angkatan 2018 sampai dengan 2020. Dengan populasi
sebanyak 78 orang dari hasil obesrvasi. Sampel yang diambil sebanyak 44
responden yang pernah melakukan pembelian ulang di Shopee. Prosedur
pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probabilitay
dengan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah kuesioner. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas,
uji korelasi, uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, koefisien
determinasi (R2), signifikansi uji t dan uji f dengan bantuan program IBM SPSS
versi 25.0. Berdasarkan hasil analisis dapat disimpulkan bahwa promosi penjualan
dan e-service quality berpengaruh terhadap minat beli ulang terbukti melalui
pengujian regresi dari variabel promosi penjualan sebesar 0,102 yang berarti jika
terjadi peningkatan pada variabel promosi penjualan, maka penilaian responden
terhadap minat beli ulang akan mengalami peningkatan sebesar 0,102 dan nilai
koefisien variabel e-service quality adalah sebesar 0,703 yang berarti jika terjadi
peningkatan pada variabel e-service quality, maka penilaian responden terhadap
minat beli ulang juga akan meningkat sebesar 0,703. Berdasarkan hasil tersebut
menunjukkan bahwa semakin baik promosi penjualan dan e-service quality maka
akan semakin meningkat minat beli ulang pada Shopee. Dan hasil koefisien
determinasi berganda sebesar 57,7%. Hal ini berarti bahwa pengaruh promosi
penjualan dan e-service quality terhadap minat beli ulang minat beli ulang
Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Universitas Riau pada Shopee adalah sebesar 57,7%. Sedangkan sisanya 42,3 %
di pengaruhi variabel lain yaitu harga, kepuasan pelanggan, preferensi merek dan
lingkungan fisik.
Kata Kunci : Promosi Penjualan, E-Service Quality, Minat Beli Ulang

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

1805112920

Penerbit

Pekanbaru : Universitas Riau – FKIP – Pendidikan Ekonomi., 2022

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

1805112920

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PENDIDIKAN EKONOMI

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

FATAH

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar