Penelitian ini mengidentifikasi dua perusahaan yang bergerak dibidang ekspedisi atau pengiriman barang. Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka penulis menduga bahwa kedua perusahaan PT Arvira Utama Nindo dan PT Yapindo Transportama (PCP) kurang dikenal dikalangan masyarakat hanya perusahanperusahan tertentu saja yang melakukan pengiriman di kedua perusahaan tersebut dan kedua peru…