Penelitian ini dilakukan dalam rangka penulisan skripsi yang di laksanakan di Mall Pekanbru, Mall SKA dan Mall Ciputra Pekanbaru. Waktu penelitian di mulai bulan Desember 2010 sampai Mei 2011. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor karakteristik merek, karakteristik perusahaan dan karakteristik konsumen-merek terhadap loyalitas merek pada produk Ice Cream Wall’s di K…