Penelitian ini dilakukan pada PT Capella Medan Pekanbaru. Tujuan penelitian adalah mengetahui pengaruh multi atribut produk yang meliputi merek, kualitas dan desain produk secara simultan maupun secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada PT Capella Medan Pekanbaru, dan untuk mengetahui mana diantara atribut yang paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen. Populasi dalam pene…