Analisis Kualitas Pelayanan Atas Kepuasan Pelanggan Pada Salon Kecantikan Aur…

Unsur pelayanan merupakan hal yang penting dilakukan oleh perusahaan kepada pelanggan agar tetap loyal menggunakan produk dan jasa perusahaan. Dari tabel 1.1 diperoleh informasi bahwa kebutuhan masyarakat akan jasa salon sangat diperlukan. Sudah menjadi gaya hidup bahkan kebutuhan pokok masyarakat perkotaan. Jasa yang diberikan handaknya terukur dan mampu memberikan kepuasan setiap pelanggan. K…