Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Pada Perpust…

Penelitian ini dilakukan di perpustakaan Universitas Riau Pekanbaru, adapun tujuannya untuk mengetahui pengaruh dari dimensi kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengunjung pada perpustakaan Universitas Riau, data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari jawaban responden yaitu sebanyak 95 responden, sedangkan data sekunder yaitu data y…