ABSTRAK Elektronifikasi transaksi pemerintah daerah (ETPD) merupakan instruksi Presiden Republik Indonesia sebagai upaya mendigitalisasi transaksi instansi pemerintah dan juga pendapatan dari masyarakat. Kebijakan ini juga sebagai bentuk lain dari penerapan egovernment pada kabupaten/kota di Indonesia. Penerapan kebijakan ini berdasarkan SK Walikota Pekanbaru No. 364 tahun 2021 menunjukkan…