Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis tingkat kepuasan pengguna jasa pada Rumah sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Siak terhadap dimensi kualitas pelayanan. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien pada Rumah Sakit Umum Dearah (RSUD) Kabupaten SiakPada tahun 2011 jumlah pasien pada RSUD Kabupaten Siak adalah 29.715 orang. Adapun cara pengambilan sampel menggunakan te…