ABSTRAK PENGARUH WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN JSEVEN COFFEE PEKANBARU Oleh : Zul Iqbal Kurniawan Dosen Pembimbing: Dr. Anuar Rasyid, S. Sos, M.Si Jseven Coffee Pekanbaru menggunakan teknik komunikasi pemasaran dengan cara Word of Mouth, dimana teknik komunikasi ini dianggap yang paling tepat dan efektif untuk dijadikan media promosi. Alasannya karena komunikasi dari …