Pelayanan publik merupakan salah satu indikator penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan desa yang efektif, efisien, dan akuntabel. Namun, pratik pelayanan publik ditingkat desa masih menghadapi berbagai permasalahan, termasuk keterbatasan sarana prasarana, rendahnya transparansi informasi, serta keluhan masyarakat terkait kecepatan dan akurasi pelayanan administrasi. Penelitian ini be…